Adi, Yohanes. “Pembuatan Aplikasi Kepuasan Pelanggan Pada Bagian Humsar (Humas Dan Pemasaran) Di Rumah Sakit Bhayangkara TK II Sartika Asih Bandung Dengan Menggunakan Metode Waterfall”. Jurnal Ilmu Kesehatan Immanuel 14, no. 2 (January 22, 2021): 83–98. Accessed October 6, 2024. http://ojslast.institutkesehatan-immanuel.ac.id/index.php/JIKI/article/view/139.